ご予約は必要です。
出発15分前でもパソコン・スマートフォンなどインターネットから、またはコールセンター0120-048-024（受付時間9:00～20:00）でご予約をお願いいたします。

インターネットからのご予約については手数料無料です。

会員登録なしでもご利用いただけます。
会員登録なしの場合、予約の変更やキャンセルはお電話にて承ります。
会員登録は年会費・登録料は一切かからず、ご利用回数に応じた割引もあります。
また、インターネットでご予約の変更・キャンセルもできますので、ぜひ会員登録してご利用ください。

会員登録がお済みのお客様は、24レンタカーHPのログインよりご自身のID・パスワードでログインしていただき、変更やキャンセルのお手続きが可能です。
会員登録なしでご予約されたお客様は、コールセンター0120-048-024（受付時間9:00～20:00）にて承ります。

ご出発時刻の48時間前からご出発時刻の24時間以上前迄：基本料金の30％、ご出発時刻の24時間未満前迄：基本料金の60％となります。（但し、上限6,000円）

出発予定時間1時間以内はARMからそのまま出発可能です。
1時間を過ぎると自動キャンセルとなりますので、再度ご予約が必要となります。また所定の予約取消手数料が必要です。
※自動キャンセル後に、再度予約を取得し、ご利用いただいた場合は予約取消手数料は掛かりません。（24時間以内の出発に限る）

出発手続き時に、ARM補助運転者の登録をおこなってください。
運転免許証が必要となりますので、全員お揃いの状態でご来店ください。
なお、補助運転者は三人まで登録可能です。

ARM（自動貸渡機）でのご出発はクレジットカード決済のみです。
4桁の暗証番号が設定されているクレジットカードを必ず当日お持ちください。

ご出発後に傷・ヘコミのご申告があると、お客様による事故・故障扱いとなります。車両状態に相違がある場合は、必ず出発前にご連絡ください。
ご連絡は店舗またはコールセンター0120-048-024（9:00～20:00）までお願いいたたします。
店舗とコールセンター営業時間外は、ARM専用コールセンター0570-088-024までお願いいたします。

ご都合により満タンにせず返却された場合は、ご返却手続きの際、ARMにてガソリン未給油であることをご申告いただき、ガソリンメーター残量をご選択いただくと、ARMでクレジットカード決済ができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

会員登録し、無事故・無違反・NOC（休車補償）未発生がランクアップの条件となります。
無事にご返却された方は、ブロンズ会員からシルバー会員、さらにゴールド会員へとランクアップいたします。
但し、万が一事故や違反が発生した場合、ブロンズ会員（0回）にランクダウンします。